Generelt - FAQ

PakkeShop

Find ud af, hvor store dine pakker må være, hvor meget de må veje, og hvor længe vi opbevarer dem, når du skal sende en pakke til afhentning i en af vores PakkeShops.

Hvor stor må pakken være i en PakkeShop?

Pakker til GLS PakkeShops må ikke veje over 20kg. Pakkens omkreds + længste side må maks. være 300 cm. Længden må max være 200 cm.

Hvor længe ligger en pakke i en GLS PakkeShop?

En pakke, der venter på at kunden henter den, bliver liggende i vores PakkeShop i 7 dage.

Printere

Er du i tvivl om, hvilken printer du skal bruge, hvor store dine labels må være, eller hvor du får fat i en printer eller labels henne? Find svaret herunder.

Hvilken labelprinter anbefaler I?

GLS anbefaler en række printere:
Zebra ZD421D
Zebra ZD220
Zebra ZD230

Hvor køber jeg en labelprinter?

Du kan købe følgende modeller gennem os:
Zebra ZD421D med USB til 2050 kr. eksl. moms.
Zebra ZD421D med netkort til 2600 kr. eksl. moms.
Zebra ZD220 med USB til 1400 kr. eksl. moms.
Zebra ZD230 med netkort til 1950 kr. eksl. moms.

Hvilken størrelse skal mine labels være?

En standard GLS label printet på en Zebra printer er A6 format – dvs. 4x6 tommer eller 101,6 x 152,4 mm.

Hvor køber jeg ruller med labels henne?

Labels til de anbefalede printere, kan du købe gennem os. For at købe dem, skal du logge ind på vores kundeportal med dit login til YourGLS. Har du spørgsmål til størrelse eller andet, kan du kontakte vores salgsafdeling.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har en labelprinter?

Det er ikke nødvendigt med en labelprinter. Du kan sagtens printe på en almindelig A4-printer, der kan tilpasse sit printformat til A6 eller du kan folde et A4-papir. Har du brug for plastiklommer til at sætte labelen fast på pakken, kan du købe disse via kundeportalen (benyt dit login til YourGLS) eller vores salgsafdeling.

Hvordan indstiller jeg størrelsen på min labelprinter fra Zebra?

På en Windows-pc skal du under kontrolpanelet finde ”Enheder og printere”. Der finder du din labelprinter og højre klikker. Vælg printeregenskaber. På fanen ”Generelt” vælger du Indstillinger nederst. Under ”Papirformat” kan du sætte størrelsen til tommer og skrive 4 i bredden og 6 i højden. Hvis det er i millimeter, skal tallene være 101,6 i bredde og 152,4 i højde.

Andet

Oplever du ind i mellem at dit postnummer melder fejl i systemet? Eller er du i tvivl, om din udenlandske modtager får besked om pakken? Læs mere omkring disse emner her.

Hvad gør jeg, hvis systemet melder fejl på et postnummer?

Hvis postnummeret ikke virker i vores system, er det højst sandsynligt et erhvervspostnummer eller et ”postboks”-postnummer. Du skal i stedet finde et postnummer, der passer til den gadeadresse, du ønsker at sende til.

Ved svenske adresser kan du med fordele bruge www.postnummerservice.se , for at finde det korrekte postnummer.

Til Norge kan du med fordele bruge www.bring.no .

Får en udenlandsk modtager også besked om pakken?

Hvis pakken skal leveres i et land, der tilbyder FlexDeliveryService, så får din kunde besked ved levering med Flex.