We informeren de ontvanger van jouw pakket tijdig over de bezorging. Zodra de bestelde producten klaar zijn om verzonden te worden, krijgt de ontvanger een e-mail met informatie over de bezorging en aanvullende bezorgopties. Zo kan jouw ontvanger nog vóór de eerste bezorgpoging aangeven dat het pakket op een andere dag mag worden aangeboden, dat we het bij een Parcel Shop mogen klaarleggen of dat het afgeleverd kan worden met een neerzettoestemming. Ook als een pakket al onderweg is, kan de ontvanger nog vaak een voorkeur doorgeven.
Doordat wij jouw ontvanger tijdig informeren over de bezorging van een pakket en de keuze bieden uit een aantal alternatieve bezorgopties, bespaart jouw bedrijf op kosten op de klantenservice. Er zullen immers minder contactmomenten met de klantenservice plaatsvinden. Doordat je jouw klant meer flexibiliteit biedt, vergroot je ook de klanttevredenheid en daarmee het imago van je bedrijf.
- Geen extra kosten
- Gestroomlijnde B2C-verzending
- Grotere klanttevredenheid
- Minder contact met de ontvanger nodig over de bezorging
- Geen extra kosten
- Gestroomlijnde B2C-verzending
- Grotere klanttevredenheid
- Minder contact met de ontvanger nodig over de bezorging
- Meer flexibiliteit
- Snel en eenvoudig online te regelen
- Heldere communicatie en updates
- Tijdvenster van drie uur van bezorging
- Meer flexibiliteit
- Snel en eenvoudig online te regelen
- Heldere communicatie en updates
- Tijdvenster van drie uur van bezorging
Beschikbaar voor (inter)nationale zendingen van Nederland naar veel Europese landen en het Verenigd Koninkrijk. Zie onderaan deze pagina alle beschikbare landen.
Beschikbaar voor (inter)nationale zendingen van Nederland naar veel Europese landen en het Verenigd Koninkrijk. Zie onderaan deze pagina alle beschikbare landen.
Ontvangers kunnen de bezorging aanpassen, voordat of terwijl hun pakket onderweg is.
Jouw ontvanger krijgt een e-mail met informatie over de geplande bezorging en de alternatieve bezorgopties.
Wanneer de ontvanger een andere bezorgoptie kiest, sturen we een tweede e-mail ter bevestiging van deze bezorgoptie.
Zodra een bezorgpoging is gedaan (al dan niet via de gekozen bezorgoptie), krijgt de ontvanger hiervan een e-mail.
Ook na bezorging informeren we ontvangers over de status van hun pakket, als het bijvoorbeeld ergens klaar ligt.
De service is beschikbaar voor (inter)nationale zendingen van Nederland naar België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Luxemburg, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en het Verenigd Koninkrijk.