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FlexDeliveryService: so flexibel wie Ihr Leben
Der FlexDeliveryService informiert Empfänger frühzeitig per E-Mail über die Warenlieferung und bietet ihnen auch nach erfolgter Bestellung noch zahlreiche Zustelloptionen.
Durch den FlexDeliveryService erhalten Empfänger Zugang zu einer Vielzahl an digitalen Services und Tools, die wir in Kombination mit dem FDS anbieten und die erheblich zu einem positiven Zustellerlebnis beitragen.
Viele Vorteile
Vorteile für Versender
Minimale Einstiegsvoraussetzungen
Geringe Reklamationsquote
Auch für den internationalen Versand in ausgewählte Länder möglich
Kostenloser Service
Mehr Transparenz - dadurch weniger Rückfragen in Ihrem Kundenservice
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Vorteile für Empfänger
Aktive Einflussnahme auf Zustellungsprozess möglich
Real Time Tracking
Digitale BN-Karte
Einbindung in den Informationsfluss
Größtmögliche Flexibilität und planbare Paketannahme
Keine Registrierung erforderlich
Ein Höchstmaß an Flexibilität mit Zustellvarianten nach Maß
Mit dem FlexDeliveryService können Empfänger:innen die Paketzustellung einfach in ihren Alltag integrieren.
- Einfach und schnell bestimmen, wann und wo genau sie ihr Paket bekommen wollen,
- indem sie ihr Paket ad hoc umverfügen und eine der unten stehenden Zustellvarianten auswählen.
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Zustellung an einem Wunschtermin -
Zustellung an eine neue Adresse -
Erteilung einer Abstellerlaubnis
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Zustellung in einen GLS PaketShop oder eine GLS PaketBox -
Selbstabholung in einem GLS Depot -
Verweigerung der Annahme
Bestandteile des FlexDeliveryServices
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E-Mail Paket- ankündigung
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Flexible Zustelloptionen
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Real Time Tracking
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Digitale BN-Karte
Paketankündigung per E-Mail
Empfänger:innen werden per E-Mail über die Zustellung ihres Pakets benachrichtigt.
Real Time Tracking
Mit unserem Live-Tracking Feature können Empfänger:innen am Tag der Zustellung live verfolgen, wie viele Stopps das Paket noch von ihnen entfernt ist.
Flexible Zustelloptionen
Kund:innen werden weitere Zustelloptionen angeboten, um eine erfolgreiche Zustellung beim ersten Versuch zu gewährleisten. Die Paketankündigungsmail informiert über die verschiedenen Möglichkeiten, die Zustelloption zu ändern und bietet gleichzeitig einen direkten Zugang zu allen verfügbaren Optionen.
Digitale BN-Karte
Mit der digitalen Benachrichtigungskarte erfahren Empfänger:innen direkt nach dem erfolgten Zustellversuch per E-Mail, wo das Paket alternativ zugestellt wurde.
Verfügbarkeit
- Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Irland, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.
- Grenzüberschreitender Versand zwischen den meisten der genannten Länder.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Zustelloptionen in allen Ländern verfügbar sind, oder ggf. erst nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch.